สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจคือตำราธุรกิจค้าปลีกเกือบทั้งหมดมีความซ้ำซ้อน อันที่จริง การเขียนใดๆ ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะมีอยู่ควรถูกละทิ้งโดยไม่อ่าน ธุรกิจค้าปลีกสำหรับลูกค้าปัจจุบันจำเป็นต้องรู้วิธีการ ใช้พลังของโซเชียลมีเดียในการสร้างแบรนด์ตามที่ลูกค้าต้องการไว้วางใจคุณก่อน พัฒนาเว็บไซต์ให้โดดเด่น แม้ว่าคุณจะไม่มีช่องทางการช้อปปิ้งออนไลน์ คุณก็ยังต้องการช่องทางสำหรับการโฆษณา ตอบสนองต่อลูกค้าที่จะใช้เทคโนโลยีมือถือของพวกเขาเพื่อสแกนผลิตภัณฑ์และราคาของคุณเพื่อทำการเปรียบเทียบทันที
ธุรกิจค้าปลีกของคุณเป็นเรื่องง่ายและสะดวก
ลูกค้าไม่ต้องการความยุ่งยากหรือความยุ่งยากเมื่อพยายามซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการซื้อของคุณใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าและพนักงาน และเวลารอสั้นที่สุด ดูเค้าโครงธุรกิจค้าปลีกของคุณสำหรับการเข้าถึงและขั้นตอนเพื่อดูว่าลูกค้าสามารถโต้ตอบกับชั้นวาง จุดแสดง และตารางการขายทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องเปิดใช้งานร้านค้าปลีกของคุณเพื่อให้สามารถประมวลผลการชำระเงินของลูกค้าจากแหล่งต่างๆ ได้
การหักบัญชีธนาคาร บัตรเครดิตเช็ค และเงินสดเป็นอย่างต่ำการซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ซื้อทราบว่าสินค้าที่ต้องการจะพบที่ไหนสักแห่งทางออนไลน์ พวกเขารู้สึกหงุดหงิดกับผู้ค้าปลีกที่พูดว่าขออภัย เราไม่มีสิ่งที่คุณต้องการ แต่เราสามารถสั่งซื้อให้คุณได้ลูกค้ามักจะตอบกลับว่าไม่เป็นไร ธุรกิจค้าปลีกและสั่งซื้อเองตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ขายปลีกของคุณได้รับอนุญาตให้เปิดในเวลาที่ลูกค้าต้องการพบคุณเปิด ตรวจสอบข้อจำกัดชั่วโมงการซื้อขายของคุณและพิจารณาข้อกำหนดด้านบุคลากรที่จะเปิดทำการเมื่อคู่แข่งของคุณไม่อยู่
ธุรกิจค้าปลีกเป็นจุดหมายปลายทางของประสบการณ์
ให้เหตุผลแก่ลูกค้าว่าทำไมพวกเขาต้องการเยี่ยมชมธุรกิจค้าปลีกของคุณและต้องการอยู่ต่อให้นานขึ้น ลูกค้ารุ่นนี้ต้องการประสบการณ์จากร้านค้าของคุณ ไม่ใช่แค่การซื้อของเท่านั้น คุณเก็บน่าดึงดูดและสะอาด คุณได้จัดสรรพื้นที่ที่ลูกค้าสามารถเข้าพักและพักผ่อนได้แล้ว คุณมีประเด็นพูดคุยให้ลูกค้าร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ คุณได้พิจารณาเพิ่มส่วนกาแฟหรืออ่านหนังสือ การตั้งธุรกิจค้าปลีกในขณะนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจไม่เพียงแต่ต้องมีเทคโนโลยีภายในร้านมากขึ้นเท่านั้น แต่เจ้าของธุรกิจเข้าใจดีว่าทุกอย่างจะส่งผลต่อยอดขายในอนาคตอย่างไร
ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถรักษาการเติบโตของยอดค้าปลีกเมื่อเผชิญกับการแข่งขันทางออนไลน์ ตราบใดที่เจ้าของร้านค้าปลีกรับฟังลูกค้าของตน กว่ายี่สิบปีของการพัฒนาธุรกิจและกลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จในองค์กรระดับชาติทั่วออสเตรเลีย ธุรกิจค้าปลีกอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นการเติบโตผ่านหลักการริเริ่ม สร้างแรงบันดาลใจ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ของเรา การมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางโดยใช้ประสบการณ์ที่กว้างขวางของเราในด้านพฤติกรรมผู้บริโภคและการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจ
